社員教育 | 株式会社ベストビジネス

TRAINING社員教育

電話応対の基本

講師からのメッセージ
電話応対は非常に重要です。 電話応対が良いか悪いかで第一印象が大きく左右されます。
電話応対の感じが悪いと、人気が徐々に落ちて行きます。 売上が伸び悩んだり、顧客が減ることにもつながります。
毎日の影響はそれほど強く感じないかもしれませんが、 徐々に確実に会社の業績に悪影響を与えて行きます。 一生懸命に心を込めて電話応対をして行きましょう。
今回は電話応対の基本を学ぶことにより、 感じの良い電話応対が自然にできるようになることを目指します。 しっかりと学び、繰り返し練習し、自分自身の電話応対のレベルを引き上げて行くことに挑戦して下さい。
収録内容
  1. CS(顧客満足)なくして企業の成長発展はない。
  2. 接客マナーや電話応対を徹底的に良くすることがCSを高める第一歩となる。
  3. 電話応対は、顧客が企業と接点を持つ最初の入り口。電話応対の良し悪しが第一印象を大きく左右する。
  4. 電話応対する人は会社の代表として営業の最前線を担う。電話応対は会社の評判に直結する。
  5. 電話応対が良ければ、会社の業績はだんだんと良くなって行く。
  6. 電話はお客様からの好意。
    その好意に応えるためにも、役員や管理職も積極的に電話に出て感謝の気持ちを伝えましょう。
商品の詳細とご購入について
商品内容 CD1枚(約52分)+レジュメ
価格 5,000円(税別)
送料 無料(弊社が負担します)
お支払い方法 代引きのみとさせて頂きます。
(代引手数料は無料です)
配送 受付確認後、10日以内にご指定の住所にお届けします。

「新入社員を1日でレベルアップさせる研修」

講師からのメッセージ
新入社員に聞かせてあげて下さい。
あなたの会社の新入社員が1日でレベルアップします。
このような方におすすめです!
  • 上司として、あるいは人事教育部門担当者として、 自社の新入社員を教育しなければならない人
  • 新入社員を甘やかせずに厳しくしつけたいと思っている社長様や幹部の方
  • 新入社員の採用や解雇を担当している方
  • 自分を本当にレベルアップさせたいと思っている新入社員や一般社員
  • 新入社員研修の講師になって稼ぎたい人
  • 社会保険労務士をはじめ、人事関連の仕事で生活をしている人
収録内容
  1. 新入社員の意識改革
  2. 職場の一員として成功するための心構え
  3. 新入社員の行動改革
  4. 必要とされる人材、評価される人材になる
  5. 効率の良い仕事の進め方
  6. 人に好印象を与えるポイント
商品の詳細とご購入について
商品内容 CD2枚(合計約152分)+テキスト1冊
価格 8,000円(税別)
送料 無料(弊社が負担します)
お支払い方法 代引きのみとさせて頂きます。
(代引手数料は無料です)
配送 受付確認後、10日以内にご指定の住所にお届けします。

「人材育成力を強化する」〜人材育成 成功のポイント〜

講師からのメッセージ
あなたの会社の社員は給料以上の働きをしていますか?
「今の社員のレベルでは不安である。」
「社員の能力をもっと高めたい。」
「利益を生み出せる人材を育成したい。」 という悩みを持っていませんか?
あらゆる業界に共通して求められる、 人材育成のポイントについて話しております。 ぜひとも参考にしてください。
収録内容
  1. 業績アップを実現させる人材の育て方
  2. 人材を育成するしくみの作り方
  3. 社員の鍛え方
セミナー参加者の声
  • 大変分かりやすく、事例や他社の方法が紹介されていたので、自社に持ち帰って活用しやすいように感じた。
  • 人材育成の色々な方法が大変勉強になりました。
  • ロールプレイング、ぜひやってみたいと思いました。
  • 人材育成において、いかに1人1人の人材スキルで会社全体の利益、業績に繋がるのだと大変理解できました。
商品の詳細とご購入について
商品内容 CD3枚(合計約163分)+参考書・ワークシート1冊
価格 9,000円(税別)
送料 無料(弊社が負担します)
お支払い方法 代引きのみとさせて頂きます。
(代引手数料は無料です)
配送 受付確認後、10日以内にご指定の住所にお届けします。

「あなたの会社が儲かる社員教育10の方法」〜稼げる社員を確実に増やす社員教育の進め方〜

講師からのメッセージ
このセミナーでは、弊社が提供している社員教育のマル秘ノウハウを公開しています。 あなたの会社でも使える、新たな社員教育の方法が発見できますよ。
このような方におすすめです!
  • 経営コンサルタント、社労士、税理士
  • 人事・労務・社員教育にかかわる方
  • 新入社員の採用や解雇を担当している方
  • 社長様、役員の方、総務部長、人事部長
  • 自分自身を本当にレベルアップさせたい方
収録内容
  1. 目標管理制度を導入する
  2. 経営理念を共有し、仕事に対する使命感を持たせ、本気でがんばる体験をさせる
  3. 社員教育のしくみを作る 〔繰り返しのトレーニングは利益を生む〕
  4. マネジメント能力をレベルアップさせる
  5. 付加価値と生産性に関する教育を行う
  6. 部門別独立採算性・小集団独立採算性を採用する
  7. お客様の声を集めさせる
  8. 成功事例・失敗事例を共有化させる
  9. 考えさせるトレーニングを行う
  10. 儲けを生み出す思考回路を身に付けるトレーニングを毎日行う
商品の詳細とご購入について
商品内容 CD2枚(合計約79分)+テキスト1冊
価格 8,000円(税別)
送料 無料(弊社が負担します)
お支払い方法 代引きのみとさせて頂きます。
(代引手数料は無料です)
配送 受付確認後、10日以内にご指定の住所にお届けします。

営業力強化研修

講師からのメッセージ
「売上アップを何としても実現したい!」
「営業社員に何としても今期は売上目標を達成してもらいたい!」
本気で売上アップを目指している会社はやはり違います。 営業力強化研修を徹底して行っているのです。 このCDは1日かけて行う「営業力強化研修」の一部です。 最重要部分の講義が収録されています。 あなたの会社の営業マンや管理職の人に聞かせてあげて下さい。 きっと大きな刺激になると思います。
今、本気で売上アップに挑戦している企業はどんな研修を しているのか? その内容が分かります。 とても刺激になると思います。 そして、この内容を学び実行すれば、確実に会社の営業力が 向上して行きます。
あなた自身のために、あなたの会社のために、 そしてあなたが応援している企業の更なる成長発展のために、 このCDと資料を役立てて下さい。
このような方におすすめです!
  • 何としても売上アップを実現したいと思っている方
  • 売上アップに向け、新たな変革に挑戦しようと思っている方
  • 管理職から一般社員にいたるまで、全社員の営業力を飛躍的に高めたいと思っている方
商品の詳細とご購入について
商品内容 CD1枚(合計約66分)+テキスト1冊
価格 7,000円(税別)
送料 無料(弊社が負担します)
お支払い方法 代引きのみとさせて頂きます。
(代引手数料は無料です)
配送 受付確認後、10日以内にご指定の住所にお届けします。

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